Negociando com estrangeiros - Parte 1

Conhecer um outro idioma ajuda numa negociação? Sim, sem dúvida, é muito útil.
Mas, negociar com estrangeiros requer, antes de tudo, conhecimentos sobre a cultura e os costumes desses povos.

Vamos relembrar alguns costumes de estrangeiros e que podem ajudar ou atrapalhar uma negociação:

China
Os chineses sentem-se obrigados a oferecer-lhe comida se você disser que ainda não almoçou ou jantou. E cuidado com os elogios a objetos pessoais deles: eles se sentem obrigados a dar-lhe aquilo que você elogiou.
O contrato, para os chineses, não é um documento definitivo e imutável. Pelo contrário, é uma garantia de que haverá flexibilidade de ambas as partes para eventuais mudanças futuras.
Leve sempre um cartão de apresentação (pessoal ou de negócios). Observe: o chinês vai lhe entregar o cartão dele com as duas mãos. Receber com apenas uma das mãos, ou não entregar o seu cartão de volta, pode significar que o chinês não é importante para você. Se não tiver um cartão, peça desculpas.
Japão
Antes de fechar um negócio, os japoneses podem ficar em silêncio. Não é uma recusa à sua proposta, mas uma reflexão. Responda com silêncio também.
Evite comentários e elogios de cunho pessoal. Normalmente, japoneses negociam em equipe e valorizam o trabalho em grupo.
Uma reunião, para eles, serve para entender melhor uma ideia. Portanto, não leve assuntos novos para a reunião.
Se for almoçar com japoneses, coma tudo o que colocar no seu prato. Deixar sobras é sinal de falta de respeito.

(continua)