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segunda-feira, 2 de janeiro de 2012

5 formas de recompensar seus melhores clientes

Conseguir um bom cliente, que compre sempre, em grande quantidade ou valor, está cada vez mais difícil. 
Já pensou em recompensar, de alguma forma, esse cliente muito especial, oferecendo algo ?
Aqui vão 5 sugestões:

  1. Ofereça descontos cumulativos em determinados produtos ou serviços - por exemplo, 10% de desconto na próxima compra a cada R$ 1.000,00 gastos pelo cliente.
  2. Crie um cartão fidelidade - cada compra efetuada gera pontos para o cliente, que poderão ser convertidos em descontos nas próximas compras.
  3. Procure um parceiro para oferecer descontos recíprocos - por exemplo, se você tem uma escola de idiomas ofereça descontos aos seus clientes numa livraria que venda livros importados, e a livraria oferecerá aos clientes dela um desconto nos cursos da sua escola de idiomas.
  4. Ofereça outros produtos ou serviços a preço de custo - por exemplo, se você tem um posto de gasolina, ofereça a troca do filtro de óleo a preço de custo se o cliente comprar o óleo sintético (que é mais caro que o óleo comum) necessário para uma troca completa.
  5. Premie indicações e recomendações - ofereça descontos ou brindes para cada novo cliente que o seu atual cliente trouxer para o seu negócio.

É claro que o tema não se esgota com estas sugestões. Seja criativo ! Pense em outras formas de recompensar a lealdade e a fidelidade do seu cliente.


Você estará criando um relacionamento duradouro e lucrativo para ambos.

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