Regras para uma boa negociação

1. Escolha o local apropriado. O cenário para sua negociação tem que ser adequado. Coisas sofisticadas exigem ambientes sofisticados. Outras vezes, um ambiente sóbrio pode ajudar. Ou mesmo, algum lugar fora do seu escritório.  
2. Defina claramente seus objetivos. O que você pretende? Tem que haver um equilíbrio entre o que você oferece e o que você quer atingir.
3. Conheça profundamente seu produto ou serviço. Esteja preparado para aprofundar o assunto, se precisar.
4. Não se fixe num único assunto. Insistir num único tema pode causar desinteresse. O segredo é falar de muitas coisas, mas conduzir sempre a conversa para o assunto principal.
5. Ouça muito. Pequenos comentários sobre o que você está ouvindo criam empatia e significam que você está prestando atenção.
6. Gerencie o tempo da conversa. O seu tempo é precioso e o da outra parte, também. Toda negociação tem que ter um começo, um meio e um fim.
7. Não deixe a conversa esfriar. Se perceber que o outro não está prestando mais atenção ao que você diz, mude o assunto e depois volte ao que interessa.
8. Use tudo o que você tiver de melhor. Lembre-se: ofereça o melhor produto ou serviço, de forma elegante, com seus melhores argumentos.