Na maioria das vezes os seus dados são usados para... NADA!
Já parou para pensar em quantas informações você tem sobre os seus clientes e não usa?
Um cartão de aniversário, um convite para um evento, um desconto especial numa promoção, mandado para o endereço certo, isso cria um relacionamento especial e duradouro com o seu cliente.
Manter os dados atualizados é fundamental.
Mas, atenção: um cadastro não deve ter informações demais, nem de menos. Apenas o necessário para se relacionar com o cliente. Dados extras e úteis podem ser, por exemplo, preferências, necessidades, comportamentos.
E é importante não incomodar o cliente ao captar essas novas informações.
Aproveitar cada contato com o cliente, através dos seus vendedores ou do seu atendimento ao cliente, para saber se houve alguma alteração nos dados é uma forma eficaz e econômica de manter a sua base sempre confiável e atualizada.
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