Raramente uma negociação termina em acordo sem que alguém tenha cedido algo em suas pretensões iniciais.
Encontrar o ponto de equilíbrio
entre ganhos e perdas, vantagens e desvantagens,
eis a questão.
Uma negociação vencedora, ou bem sucedida, mostra que:
- ambas as partes acharam que conseguiram o que queriam;
- os dois lados concluíram que a negociação foi justa;
- os oponentes voltariam a negociar novamente;
- a reputação de cada um foi preservada;
- ambos cumprirão o acordo.
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